
1. 與技術(shù)公司合作:
云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù):結(jié)合云計算和大數(shù)據(jù)技術(shù),AI翻譯服務(wù)能夠?qū)崿F(xiàn)更廣泛的應(yīng)用和更便捷的部署。例如,騰訊智能翻譯支持17種語言,同時為騰訊龐大服務(wù)生態(tài)提供翻譯接口,涵蓋社交、娛樂、信息服務(wù),到企業(yè)數(shù)字化服務(wù)、云服務(wù)等多個層級及廣闊的市場,微信、QQ、王者榮耀、富途證券、美團(tuán)等產(chǎn)品,通過騰訊翻譯君的接口提供多語種的轉(zhuǎn)寫能力,日均翻譯請求次數(shù)超過6億。
語音識別技術(shù):與語音識別技術(shù)結(jié)合,實(shí)現(xiàn)實(shí)時語音翻譯。如Avaya與Transcom以及Sabio Group合作,打造了一種由AI驅(qū)動的實(shí)時翻譯解決方案,該解決方案以Avaya Experience Platform為基礎(chǔ),并由Sabio集成,將實(shí)時翻譯和對話式AI工具與Avaya Experience Platform聯(lián)絡(luò)中心核心技術(shù)集成在一起。語音轉(zhuǎn)文本和文本轉(zhuǎn)語音AI技術(shù)與多個翻譯引擎和自定義詞典相結(jié)合,以創(chuàng)建實(shí)時語音翻譯,從而消除客服人員和客戶之間的語言障礙。
2. 與企業(yè)合作:
本地化服務(wù):為企業(yè)提供本地化服務(wù),幫助企業(yè)在全球市場中更好地溝通和運(yùn)營。例如,RWS的合作伙伴包括80多家全球百強(qiáng)品牌、逾四分之三的財富20強(qiáng)“最受推崇公司”,以及近乎所有的頂尖制藥公司、投資銀行、律師事務(wù)所和專利申請企業(yè)。客戶群遍布?xì)W洲、亞太、非洲、北美和南美。RWS在全球各地?fù)碛杏?5家辦事處,遍布五大洲,為汽車、化工、金融、法律、醫(yī)療、制藥、技術(shù)和電信領(lǐng)域的客戶提供服務(wù)。
客戶服務(wù):在客戶服務(wù)領(lǐng)域,通過提供實(shí)時翻譯解決方案,幫助企業(yè)消除語言障礙,提升客戶體驗(yàn)。如Transcom與Avaya以及Sabio Group合作的實(shí)時翻譯解決方案,使世界各地的聯(lián)絡(luò)中心客服人員能夠以100多種語言與客戶交流,并且對于以多種語言服務(wù)顧客的客戶,該解決方案能夠?yàn)樗鼈冿@著降低總擁有成本。
3. 與學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)合作:
人才培養(yǎng):與高校或研究機(jī)構(gòu)合作,培養(yǎng)具備人工智能技術(shù)和語言專業(yè)知識的復(fù)合型人才,推動翻譯技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用。例如,蒙特雷米德爾伯里國際研究學(xué)院翻譯與本地化管理副教授亞當(dāng)·伍頓 (Adam Wooten),幫助學(xué)生在這個行業(yè)快速變革的時期茁壯成長。
研究合作:共同開展研究項(xiàng)目,探索新的翻譯技術(shù)和應(yīng)用場景,提高翻譯質(zhì)量和效率。
4. 與國際組織合作:
大型國際活動:為國際組織的活動提供翻譯服務(wù),如騰訊同傳被選定成為聯(lián)合國UN75活動的AI翻譯服務(wù)官方合作伙伴,在這場面向全人類的對話中,騰訊同傳憑借其日均翻譯請求次數(shù)超過6億的能力,以及在語音識別、自然語言處理等基礎(chǔ)應(yīng)用領(lǐng)域的技術(shù)實(shí)力,得到了聯(lián)合國的青睞。